ご意見等
入院の時に気づいたことですが、女子トイレにほこりがありますので、お掃除をお願いします。
当院の対応
このたびは、女子トイレの清掃状況につきまして、ご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
毎日の清掃では便器はもちろんのこと、手すりや床などをくまなく拭き取りしておりますが、行き届かない部分があったようです。
清掃職員全員に対して注意喚起を行い、清掃手順の再確認と、作業手順遵守を申入れ致しました。
今後はより一層、衛生管理を徹底し、良好な療養環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご意見等
入院中は温かいご対応をしていただき心より感謝申し上げます。
不安がとても大きかったですが、看護師や介護士、医師の皆様の優しさやお声かけに何度も救われました。ありがとうございました。
１つ気になった点がありましたので、今後の改善の参考になればと思い記載させていただきます。
天井や窓の上部を見た際に、カビが発生しているのを感じました。些細なことかもしれませんが、呼吸器疾患の患者さんもいらっしゃると思いましたので、改善されるとより安心して過ごせると感じました。 今後のより良い医療サービスのためにご検討いただけますと幸いです。
当院の対応
このたびは、温かいお言葉をお寄せいただくとともに、院内の清掃環境について貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました天井および窓上部のカビに関しましては、日頃の清掃や点検でカビの有無を確認し、対応しているところではありますが、空調吹出口や窓の結露によりカビが生じたものと考えております。
カビなど療養環境に影響するものを見つけられた際は、清掃職員や中央監視室職員にて対応致しますので病室名などお知らせください。
清掃職員等と協議し、今後はより一層、衛生管理を徹底致します。
引き続き患者様が安心して治療に専念できる療養環境づくりに努めてまいります。
