ご意見等
５階の女性の看護師さんは、いばっている。
頼んだ事がすぐに出来ない。こわい。ごう慢です。何も頼めない。
男性の方が出来る。
当院の対応
ご意見ありがとうございました。
この度は、看護師の対応で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
夜間の対応など、看護師数が少なくすぐに対応できないこともあります。
しかし、○○分には来ますのでお待ち下さいと伝えるよう指導しております。今回は、そのような対応も出来ていなかったと推測し反省しました。
スタッフ一同で話し合い、患者様の期待に応えるため、行動に責任を持って業務に専念するよう指導しました。
ご意見等
知り合いが入院しているので見舞に来ました。
補助員の方がこそこそ内緒話をしていて、近づくとすぅ～と離れて行きました。
あまり良いものではありません。（４東と４西の方）
何の話かわかりませんが、見ていて不愉快でした。
当院の対応
ご意見ありがとうございました。
この度は、看護補助員の態度で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
患者様への言葉遣いや対応については、接遇研修や各病棟ごとに教育を行っておりますが、十分に理解されていなかったと反省しております。
今後は、私語を慎み、業務に専念するよう再度指導をしていきます。
