ご意見等
小児科の看護師さんぶあいそうで大人はなんとも思わない人もいるだろうが、子どもからしたら怖いようで、我が子はいつもこわがってます。
小児科だからこそ、少しは考えてほしいです。
ベテランなのかもしれませんが・・・
先生は優しくても、周りにいる看護師が怖いと子どもはただでさえ病院嫌いだったり、注射(検査)をするのを怖がったりします。
病院側は毎日沢山の人を診て私たちよりも大変なのはわかります。
それと同じくらい患者をつれてくるのも大変です。
でも、その患者をたすけたい健康にしたい気持ちは同じだと思っております。
この繁忙期、人の移動の時期だからと思い今回書かせて頂きました。
どうか、今一度考えて頂きたいです。
当院の対応
外来看護師として、常に患者さんやご家族の立場に立ち丁寧な対応・接遇を心掛けるようにしてまいりましたが、今回、看護師の態度に関して不愉快な思いをおかけし申し訳ありませんでした。
外来に携わるスタッフ全員で今回のご意見を振り返り、対応について検討するとともに、必要な指導を行いました。
貴重なご意見ありがとうございました。