ご意見等
30日は雨が降ったせいか、車が多く、奥で誘導される方が「そこのところに入れろ」と言われたので、停めようとしたら「そこはダメ」「あっちやろ」と言われた。
空いてる所にバックで入れようとしたら次々と車が来て、もたもたしていたら「どんどん車が来るからすぐ入れんと他の人が入る」とえらい剣幕で言われました。初めてこの駐車場に止めるのに、あんな大声ではげしい言葉は、私は運転が下手なので怖くなりました。
やさしくとは言いませんが、もう少し柔和 な態度お願いします。
当院の対応
大変不愉快な、怖い思いをお掛けしましたことをお詫びいたします。
ご意見につきましては、本人及び警備会社の責任者に伝え、2度とこのような対応を取らないよう申し入れを行いました。
警備会社からは、このような事のないよう、更なる警備員への接遇教育の徹底を図っていきますとの報告を受けました。
また、本人からも、気を付けて参りますとの反省の言葉がありました。
当院といたしましても、このようなことを繰り返さないよう、更に指導し て参ります。
