ご意見等
ベッドに処置が終わった後の手袋がそのまま置いてあったり、モニターが外れているにもかかわらず、対処が非常に遅い。主治医の説明もその場その場であいまいでわかりづらい。
教育がなっていない、残念です。
当院の対応
この度は患者様、ご家族の皆様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、処置やケア後の対応片付けは迅速に行うよう整理整頓につとめ、患者様に療養生活を快適に過ごしていただけるようスタッフ全員に環境の改善を図るよう指導いたしました。
又、主治医の説明時もできる限り看護師が同席し、わかりづらい内容をその都度確認し患者様に分かりやすく説明することにより、安心して治療に専念していただけるようにすることといたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。