当院の対応

外来受付では、治療に必要な情報を確認するためにお話をうかがうことがあります。今回のようにご高齢の患者様には聞き取りやすいように声が大きくなることがあり、周囲の方へ不快な思いをさせてしまいました。今後、患者様やご家族に確認の際は、プライバシーに配慮を心がけて参りたいと思います。