ご意見等
毎朝７時３０分に守衛の方が受付機毎の番号札を持って来られますが、 朝７時過ぎから待っている人も７時半前に来た人も同時に番号札を取ろうとするので混乱が起きます。
先づ、順番待の通しＮＯの札を置く様にして、その順番札の番号順に受付機の番号札を取るシステムに変えて欲しいです。
当院の対応
当院には、受付機が３台ございますが、ご意見のとおり順番待ちの通し番号札を置いた場合、受付機の番号札と合わせて２回、患者様が番号札をとる必要があります。番号札が２種類あることにより、患者様の誤解を招き手続きも煩雑になり、患者様にご迷惑をおかけすると思われます。
また、受付機の番号札を置く時間を早めた場合、早い番号札を求めて患者様が来院される時間が早くなり、患者様の待ち時間が長くなることも予想されます。よって、現行どおりとしたいと思いますので、ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。 貴重な御意見ありがとうございました。
