当院の対応

ご意見ありがとうございました。
この度は、看護師の対応で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
夜間の対応など、看護師数が少なくすぐに対応できないこともあります。
しかし、○○分には来ますのでお待ち下さいと伝えるよう指導しております。今回は、そのような対応も出来ていなかったと推測し反省しました。
スタッフ一同で話し合い、患者様の期待に応えるため、行動に責任を持って業務に専念するよう指導しました。