ご意見等
私は、6階に入院しておりました。入院中に知り合いがいるとのことで、4階の西病棟に行き、患者の病棟を訪ねようと、まず、ナースセンターに声をかけました。
ナースセンター内には、2人の看護師がいました。2回看護師を呼びまして待ちましたが、振り向いてくれましたが、結局、出て来てくれませんでした。仕方なく、各病室を見ながら探しました。
歩くのに何の問題もなかったので良かったのですが、呼んでいたのにこちらを見られたのに、知らん顔して仕事された事は、とても残念です。
でも、6病棟の看護師さん方は、思いやりがあって笑顔で、入院中、非常に心がやすまれました。
4階看護師も良い方がたくさんいると思いますが、今後の県病院の事もあり、お知らせする事に致しました。
当院の対応
病棟スタッフ一同、常に接遇には留意しているところですが、今回のご意見を受けて協議を行い、今後も患者様や面会の方から声をかけられたら、仕事の手を止めて、直ぐに対応をするように、再度注意喚起いたしました。
貴重なご意見をありがとうございました。